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Termin wird nicht telefonisch, sondern im Kalender des Arztes erstellt
Der Patient wählt seinen Arzt, sieht die freien Termine und bucht seinen Termin selbst. Die Sekretärin verbringt nicht die Hälfte ihres Tages damit, den Kalender zu lesen.
Ein besetztes Telefon bedeutet einen verlorenen Termin. Der Patient ruft nicht noch einmal an, sondern sucht eine andere Klinik.
Was es macht
Was aus der Box kommt.
- <strong>Arztprofil</strong>
Spezialisierung, Ausbildung, Interessen und Patientenbewertungen; jeder Arzt hat seine eigene Seite.
- <strong>Terminplan</strong>
Arbeitszeiten, Pausen und Blockaden pro Arzt. Vollständige Stunden werden nicht in der Liste angezeigt.
- <strong>Erinnerung</strong>
Vor dem Termin werden SMS- und E-Mail-Erinnerungen gesendet; die Quote der nicht erschienenen Patienten wird gemessen.
- <strong>Vorab-Bewertung</strong>
Basierend auf dem Beschwerde-Text wird eine geeignete Fachrichtung vorgeschlagen; der Patient wird an den richtigen Arzt weitergeleitet.
- <strong>Datenschutzverantwortung</strong>
Gesundheitsdaten sind sensible Daten: Aufklärungstext, ausdrückliche Zustimmung und Aufbewahrungsdauer sind Teil des Konzepts.
- <strong>Filiale und Standort</strong>
Mehrere Kliniken oder Filialen sind mit ihrem eigenen Kalender und ihrer Adresse auf derselben Website vertreten.
Wie es funktioniert
Ablauf in drei Schritten.
01 Auswahl
Der Patient wählt Fachrichtung und Arzt und sieht die freien Stunden.
02 Termin
Der Termin wird erstellt; sowohl der Patient als auch der Arzt erhalten eine Benachrichtigung.
03 Danach
Nach dem Besuch wird eine Bewertung angefordert; Kommentare werden auf der Arztseite gesammelt.
Außerdem
Sollte vor der Frage bekannt sein.
- Online-Zahlung möglich; die No-Show-Rate bei Vorauszahlungsterminen sinkt
- Bewerbungs- und Formularabläufe (Stellenbewerbung, Informationsanfrage) im selben System
- Patientenbewertungen können auf der Arztseite zusammengefasst angezeigt werden
- Rechtstexte werden gemäß offener Module generiert, es wird keine Erklärung für nicht genutzte Dienste abgegeben
Andere Sektoren
Alle auf derselben Infrastruktur.
Eine einzige Installation; Module werden bei Bedarf geöffnet. Wenn Sie auch an einem anderen Sektor interessiert sind, laufen beide im selben System.
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Ob es sich um eine einzelne Kampagne oder eine vollständige E-Commerce-Infrastruktur handelt – wir beginnen mit einem 30-minütigen Discovery-Call. Kein Verkaufsgespräch.